Polityka zwrotu kosztów

Termin

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin biegnie od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdzie w fizyczne posiadanie towaru. Gdy towary są dostarczane osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru.

Jak odstąpić od umowy

  • Najprościej jest skorzystać z funkcji „Odstąp od umowy tutaj”: wpisz dane zamówienia i potwierdź odstąpienie. Rejestracja nie jest potrzebna.
  • Możesz też wysłać oświadczenie e-mailem na adres motureo@e-goldcar.eu albo listem na adres sprzedawcy, podając numer zamówienia.
  • Możesz skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
  • Termin jest zachowany, jeśli wyślesz oświadczenie przed jego upływem.
  • Wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem na podany adres bez zbędnej zwłoki, nie później niż do końca dnia roboczego. Zawiera ono treść odstąpienia, datę i godzinę jego złożenia.

Zwrot towaru

  • Konsument zwraca towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie odesłany przed jego upływem.
  • Adres do zwrotu: GOLDCAR Renata Badzio, Bartłomiej Kalisz s.c., ul. Zadębie 17, 20-231 Lublin, Polska.
  • Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument.

Zwrot płatności

  • Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  • Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny, bez dodatkowych kosztów dla niego.
  • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Stan towaru

  • Możesz obejrzeć i sprawdzić towar tak, jak zrobiłbyś to w sklepie.
  • Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  • Montaż części w samochodzie wykracza poza takie sprawdzenie i może zmniejszyć wartość towaru. Dlatego przed montażem porównaj numer części.
  • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych na zamówienie konsumenta lub według jego indywidualnych wymagań. Nasza obecna oferta nie obejmuje takich towarów.

Wada lub uszkodzenie w transporcie

To nie jest odstąpienie od umowy, lecz reklamacja (pkt 8 regulaminu). W takim przypadku koszty ponosi sprzedawca.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

  • Adresat: GOLDCAR Renata Badzio, Bartłomiej Kalisz s.c., ul. Zadębie 17, 20-231 Lublin, Polska, motureo@e-goldcar.eu
  • Niniejszym informuję/informujemy*, że odstępuję/odstępujemy* od zawartej przeze mnie/nas umowy sprzedaży następujących towarów: …
  • Data zamówienia*/data odbioru*: …
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
  • Adres konsumenta(-ów): …
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
  • Data: …

* Niepotrzebne skreślić.