Politica de rambursare

Termenul

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile. Termenul începe să curgă din ziua în care consumatorul sau o parte terță indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului. Dacă produsele sunt livrate separat, termenul curge de la primirea ultimului produs.

Cum vă retrageți din contract

Cel mai simplu este să folosiți funcția „Retrageți-vă din contract aici”: completați datele comenzii și confirmați retragerea. Nu este necesară înregistrarea.
De asemenea, puteți trimite declarația prin e-mail la adresa motureo@e-goldcar.eu sau prin scrisoare la adresa vânzătorului, indicând numărul comenzii.
Puteți folosi modelul de formular de mai jos, dar acest lucru nu este obligatoriu.
Termenul este respectat dacă trimiteți declarația înainte de expirarea acestuia.
Vă vom trimite o confirmare prin e-mail, la adresa indicată, fără întârzieri nejustificate și cel târziu până la sfârșitul zilei lucrătoare. Confirmarea cuprinde conținutul declarației de retragere, data și ora transmiterii acesteia.

Returnarea produsului

Consumatorul returnează produsul fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de la data retragerii din contract. Termenul este respectat dacă produsul este trimis înapoi înainte de expirarea acestuia.
Adresa pentru returnare: GOLDCAR Renata Badzio, Bartłomiej Kalisz s.c., ul. Zadębie 17, 20-231 Lublin, Polonia.
Costurile directe ale returnării produsului sunt suportate de consumator.

Rambursarea plăților

Vânzătorul rambursează toate plățile primite, inclusiv costurile de livrare până la nivelul celui mai ieftin tip de livrare standard, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la primirea declarației de retragere din contract.
Rambursarea se face folosind aceeași modalitate de plată, cu excepția cazului în care consumatorul își exprimă acordul expres pentru o altă modalitate, fără costuri suplimentare pentru acesta.
Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produsului sau a dovezii că acesta a fost trimis înapoi, în funcție de care dintre aceste evenimente are loc primul.

Starea produsului

Puteți examina și verifica produsul așa cum ați face-o într-un magazin.
Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea acestuia în alt mod decât cel necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.
Montarea piesei pe mașină depășește o astfel de verificare și poate diminua valoarea produsului. De aceea, înainte de montare, comparați numărul piesei.
Dreptul de retragere din contract nu se aplică produselor fabricate la comanda consumatorului sau conform cerințelor sale individuale. Oferta noastră actuală nu include astfel de produse.

Defect sau deteriorare în timpul transportului

Aceasta nu este o retragere din contract, ci o reclamație (pct. 8 din Termeni și condiții). În acest caz, costurile sunt suportate de vânzător.

Model de formular de retragere

(prezentul formular se completează și se trimite înapoi doar dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către: GOLDCAR Renata Badzio, Bartłomiej Kalisz s.c., ul. Zadębie 17, 20-231 Lublin, Polonia, motureo@e-goldcar.eu
Prin prezenta vă informez/informăm* că mă retrag/ne retragem* din contractul de vânzare încheiat de mine/noi privind următoarele produse: …
Data comenzii*/data primirii*: …
Numele și prenumele consumatorului (consumatorilor): …
Adresa consumatorului (consumatorilor): …
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie): …
Data: …

* A se elimina mențiunea inutilă.