Условия за използване на услугата

1. Продавач

Онлайн магазинът Motureo (motureo.com) се управлява от GOLDCAR Renata Badzio, Bartłomiej Kalisz s.c. (гражданско дружество), ul. Zadębie 17, 20-231 Lublin, Полша, ДДС номер (NIP) PL9462639422, REGON 061421317, имейл: motureo@e-goldcar.eu.

2. Понятия

Клиент: всяко лице, което прави поръчка.
Потребител: физическо лице, което купува за цели извън своята търговска или професионална дейност.

3. Поръчка и сключване на договора

Предложенията в магазина са покана за отправяне на поръчка.
Договорът се сключва, когато продавачът изпрати имейл с потвърждение, че поръчката е приета.
Договорът се сключва на български език.

4. Цени и плащане

Цените са в евро и са крайни, с включен ДДС.
Цената на доставката се показва преди изпращане на поръчката.
Наличните начини на плащане се показват при поръчката.

5. Доставка

Условията за доставка са описани в документа „Доставка“.

6. Съвместимост на частите

Когато разполагаме с тези данни от производителя или доставчика на частта, на страницата на продукта посочваме номерата за сравнение (OE номерата на частите на производителя на автомобила, които продуктът заменя), страната на монтаж и основните характеристики. Не всички продукти имат посочени номера за сравнение.
Преди поръчка клиентът сравнява номера на сменяната част с номерата от описанието, когато са посочени. Ако номерът се различава дори с един знак, частта няма да пасне, няма да работи или няма да работи правилно.
Когато в описанието няма номер за сравнение или клиентът има съмнение, той може да попита продавача преди покупката, като посочи номера на старата част, марката, модела и годината на автомобила.

7. Право на отказ от договора

Правото на отказ е описано в документа „Връщане и отказ от договора“.

8. Отговорност за несъответствие на стоката с договора

Продавачът отговаря пред потребителя за несъответствие на стоката с договора, което съществува при доставката и се прояви в рамките на две години от доставката.
Рекламация може да се подаде по имейл на motureo@e-goldcar.eu с номера на поръчката, описание на проблема и, ако е възможно, снимки.
Продавачът отговаря на рекламацията в срок до 14 дни.
Потребителят може да поиска ремонт или замяна. Когато това е невъзможно, прекомерно скъпо или неуспешно, потребителят може да поиска намаляване на цената или да развали договора, ако несъответствието не е незначително.
Разходите за привеждане на стоката в съответствие, включително за пратката, са за сметка на продавача.
Ако за продукта е предоставена допълнителна гаранция, условията ѝ са посочени на страницата на продукта. Гаранцията не ограничава правата на потребителя по закон.

9. Лични данни

Обработването на лични данни е описано в „Политика за поверителност“.

10. Приложимо право и спорове

Към договорите се прилага полското право. Потребителят запазва защитата на разпоредбите, от които не може да се отклонява по споразумение съгласно правото на държавата, в която има обичайно местопребиваване (член 6, параграф 2 от Регламент (ЕО) № 593/2008 „Рим I“).
Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или към компетентния съд.
Европейската платформа за онлайн решаване на спорове е закрита през 2025 г. (Регламент (ЕС) 2024/3228), затова не я посочваме.